呼叫中心

如果 Zammad 集成了电话系统, 呼叫中心菜单可以启用或关闭连接到电话系统.

在主介面, 会记录正在进行中的通话, 以及已经完成的通话记录.

在系统配置里可以设置权限, 仅指定的服务人员方可使用电话功能.